Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
bir tarafta {Satıcı Unvanı} (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile,
diğer tarafta www.creo-interactive.com (“Web Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan {Alıcı Adı Soyadı / Firma Unvanı} (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri:
Unvan: Creo Interactive
Adres: TEPECİK MAHALLESİ 901 CADDESİ No : 18 /1G-B BLOK/- EFELER/ AYDIN
Telefon: +90 533 739 95 93
E-posta: hello@creo-interactive.com
Web Sitesi: www.creo-interactive.com
Alıcı Bilgileri:
Adı Soyadı / Unvanı: {Alıcı bilgileri otomatik alınır}
Teslimat Adresi: {Alıcı teslimat adresi}
Telefon: {Alıcı telefonu}
E-posta: {Alıcı e-postası}
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.creo-interactive.com adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Ürünün türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş aşamasında Alıcı tarafından onaylanan bilgilerde yer almaktadır.
Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat süresi, ödeme şekli ve cayma hakkı hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Teslimat Şartları
3.1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese ve belirtilen kişi/kuruluşa yapılacaktır.
3.2. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve üretim süresine bağlı olarak değişebilir. Stokta bulunan ürünler 10-20 iş günü, özel üretim ürünler ise 4–6 hafta içinde kargoya teslim edilir.
3.3. Teslimat sırasında ürün ambalajı kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik teslimatlar için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
3.4. Teslimat sırasında tutanak tutulmayan hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
4. Ücret ve Ödeme
4.1. Ürün(ler)in satış fiyatı, sipariş onay sayfasında belirtilmiştir.
4.2. Ödeme, web sitesinde belirtilen kredi kartı, havale/EFT veya online ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir.
4.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş geçerli sayılmaz ve teslimat süreci başlamaz.
4.4. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme veya ödeme doğrulaması talep etme hakkını saklı tutar.
5. Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılmalıdır (e-posta, posta veya telefon yoluyla).
5.3. İade edilen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekir.
5.4. Cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünler:
- Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Montajı yapılmış ya da kullanım izleri olan ürünler
- Dijital içerikler ve lisanslı yazılımlar
6. İade ve Geri Ödeme Süreci
6.1. İade talebi onaylandıktan sonra ürün Satıcı’ya ulaştığında incelenir.
6.2. Onaylanan iadelerde geri ödeme, 14 iş günü içinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
6.3. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
6.4. Satıcı, iade edilen ürünün hasarlı veya eksik olması halinde geri ödemeden kesinti yapma hakkına sahiptir.
6.5. İade ve değişim politikası, Satıcı’nın web sitesinde yayımlanan “İade ve Geri Ödeme Politikası” ile birebir uyumludur.
7. Garanti ve Teknik Destek
7.1. Satılan ürünler Türk Ticaret Kanunu ve Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garanti altındadır.
7.2. Ürünle ilgili teknik destek talepleri hello@creo-interactive.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
7.3. Ürünün yanlış kullanım veya yetkisiz montaj nedeniyle hasar görmesi durumunda garanti geçersiz sayılır.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
8.1. Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri Gizlilik Politikası çerçevesinde korur.
8.2. Alıcı’nın kişisel verileri, sadece siparişin işlenmesi, teslimatın yapılması ve müşteri memnuniyeti amacıyla kullanılır.
8.3. Alıcı, istediği zaman kişisel verilerinin sistemden silinmesini talep edebilir.
9. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afetler, savaş, grev, iletişim sorunları, sistem arızaları veya lojistik engeller gibi durumlarda, taraflar yükümlülüklerini geçici olarak yerine getiremeyebilir. Bu durumlarda taraflar birbirini yazılı olarak bilgilendirecektir.
10. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Bu sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
📍 Satıcı: Creo Interactive
📩 hello@creo-interactive.com
📞 +90 546 440 58 93
🌐 www.creo-interactive.com
